机场SPA会是一门好生意吗?
2019-11-05 17:25:50 奢美网原创 文/陈风

导读:作为一块蓝海市场,从iSpa到XpresSpa,机场SPA的想象空间很大。


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SPA一词源于拉丁文“Solus Par Agula”大意为用水来达到健康。从功能上看,SPA包括水疗、芳香按摩、沐浴、去死角等,现代SPA主要通过人体的听觉、味觉、触觉、嗅觉、视觉这五大感官功能达到身、心、灵的全方位放松。从类型上划分,目前SPA主要分为都会型SPA、美容SPA、饭店/度假村SPA、温泉型SPA、Hair SPA等。


随着美业的消费升级,SPA也开始了自己的升级换代,其重要的升级方式就是将店开到更高端的地方。城市商业综合体、高级酒店等一直都是SPA的重要商业场景,随着机场的商业化,一些头部机场正在成为高级SPA的必争之地,机场SPA应运而生。


走高端,国内SPA“押宝”大兴国际机场


作为世界上规模最大的单体航站楼,北京大兴国际机场预计2022年实现吞吐量4500万人次到2025年达到7200万人次,远期规划将满足年旅客吞吐量1亿人次的需求,未来将成为世界上交通运输量最大的机场。标志性的扎哈曲线、独树一帜的凤凰造型,也让大兴机场的高端形象展露无遗。


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巨大的流量以及高端的定位让大兴机场成为大牌们的新宠,在大兴国际机场公布的入驻国际精品店铺的名单中,一共有36个国际大牌,其中Louis Vuitton、Gucci、BOTTEGA VENETA等品牌都是首次进入国内机场有税区域。和这些国际大牌同台竞技的除了生猛的中国美食,还有不可忽视的一支生力军就是美容SPA。据启信宝数据,大兴机场一共入驻了40家百货店、29家服饰店,主打SPA的个人护理店的规模也有6家,和书店数量持平。


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《奢侈美容》在中国招标投标公共服务平台上了解到两则北京大兴国际机场航站楼SPA招商项目的具体情况,据中航材国际招标有限公司出具的项目1公示内容,在该项目中,有两处SPA单店的招商,分别是大兴机场3F的国际出发南指廊 S-E03-001/002/003,2F的东南指廊S-F02-024/025。该项目的中标候选公司为北京空港休闲中心有限公司。


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据中航材国际招标有限公司出具的北京大兴国际机场航站楼SPA招商项目2的公示内容,两处SPA商家的标的选址分别为3F国际核心区的S-BL03-020c、2F西南指廊的S-D02-026,该项目的中标候选人包括北京泰美好健康管理股份有限公司(以下简称“泰美好”)、北京空港休闲中心有限公司和北京路斯凯特咨询有限公司。


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3家公司旗下的SPA主打品牌分别为iSpa、乐港休闲馆、臻淼美容SPA,在全国各地都有所布局,其中北京空港休闲中心有限公司十分注重机场这一块市场的开发。奢美网注意到,除了北京大兴国际机场,北京空港休闲中心有限公司在全国各地机场都有所布局,堪称机场SPA“专业户”,不过其大部分机场店目前都处于存续状态。


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如果说空港生活馆入局北京大兴国际机场是其机场战略的延续,那么iSpa和臻淼美容SPA属意大兴国际机场则是一次品牌高端化的试水,对于iSpa而言甚至有背水一战的意味。


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▲北京大兴国际机场iSpa门店


据新三板媒体平台犀牛之星相关介绍,iSpa的运营公司泰美好是一家提供全方位、个性化中高端 SPA 服务的运营商,为中高收入客户群体提供身体按摩、身体去角质、裹体护理、芳香泡浴、面部护理等美容美体服务。泰美好以北京为服务重心,服务网络辐射上海、广州、深圳、三亚、西安等全国主要大中城市,以连锁经营的方式开设了 27 家店面,并同希尔顿、威斯汀、JW 万豪、洲际、君悦、香格里拉等国际知名大酒店建立了良好的合作关系。


泰美好旗下的iSpa品牌已在国内美容服务行业树立了良好的品牌形象,具有较高的市场声誉。随着互联网产业的快速发展,为满足终端客户需求及习惯的变化,公司开始搭建 O2O 平台,整合服务资源,为女性客户提供到家美容服务。


2005年,泰美好的净利润为882.60万元,2016年泰美好的营业收入为8251.94万元,净利润为13.95万元,同比下滑约98%。2017年,泰美好的总营收为9305.44万元,净利润为-162.34万元。


泰美好解释利润下滑的主要原因为营业成本的上升,包括门店租金、宿舍房租的上升所致。虽然资金紧张,泰美好仍然不惜重金入驻大兴国际机场,抢占行业制高点。从中高端到高端,泰美好或许跨出了iSpa品牌升级的重要一步。


从SPA到大健康,机场SPA正是成为新零售流量入口


和国内SPA运营商在机场SPA领域的“蜻蜓点水”不同,在国外市场,专业的机场SPA玩家正在玩得“风生水起”。美国最大的一家机场SPA品牌XpresSpa正在让机场SPA这门生意并不仅仅止步于提升品牌高端形象这个层面。


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▲XpresSpa官网服务截图


《奢侈美容》了解到,XpresSpa隶属于美国的一家健康控股公司

XpresSpa Group,Inc.(XSPA),是水疗服务和相关产品的领先机场零售品牌,在全球25个机场中有51个网点。XpresSpa致力于通过优质的水疗服务以及独家豪华旅行产品和配件,在其位于美国、荷兰、阿拉伯联合酋长国的机场网点,为近一百万客户提供服务。2019年上半年,通过水疗及衍生产品服务,XpresSpa的总收入达到了2395.4万美元。

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▲数据来源:XpresSpa 2019年第二季度财报


据伦敦研究机构Verdict发布的报告,2013年至2019年机场零售将增长72.9%至592亿美元,在此期间全球机场零售将受益于以中国游客为代表的新兴市场利好而增长27.4%。在机场零售的四大类别中,美容产品将引领增长,至2019年美容产品将增长109.9%, Verdict 分析师 Carly Syme 称,美容产品在未来将充满机会。


抓住机场零售的市场机遇,XpresSpa正在通过品牌合作和特许经营等方式,构建起自己的大健康版图,让机场SPA成为机场新零售的流量入口。今年10月30日,XSPA宣布与雀巢健康科学(NHSc)Persona签署了战略合作伙伴关系公司,以及个性化维生素订购计划。


2019年底,XpresSpa将在其所有美国国内机场地点提供Persona产品,并由Persona营养师对产品进行培训。客户将能够购买三种特别为旅行者设计的营养包,以支持放松,增强抵抗力或降低时差反应,并且客户在首次订购时将获得独家折扣。


XpresSpa集团首席执行官Doug Satzman表示:“与志趣相投的公司建立新的战略合作伙伴关系,并通过新产品为水疗中心带来创新,对于我们的长期成功至关重要。因此,我们很高兴与Persona合作,该公司通过其个性化订阅计划彻底革新了维生素行业,并分享了我们对健康的承诺。”


与雀巢合作只是XpresSpa大健康版图的一角,今年XpresSpa还将在美国奥斯汀-伯格斯特罗姆国际机场开设首家特许经营的水疗中心和一家公司运营的水疗中心温泉。XpresSpa的第一家特许经营店是和健康与保健行业的商家 The Joint Corp.合作开办的,借助The Joint Corp的业务触角,XpresSpa得以在得克萨斯州、俄克拉荷马州和阿肯色州构建起自己的品牌影响力。


Doug Satzman总结说:“与致力于健康领域的品牌建立战略合作伙伴关系对于加快我们的业务至关重要。因此,我们很高兴在2021年7月31日之前将与Calm.com的睡眠、冥想和放松产品展开合作,并将我们的合作伙伴关系扩展到XpresSpa的国际产品组合。此外,在接下来的12个月中,我们将合作在选定的国内水疗中心测试经过扩展的Calm.com实体体验。”


通过一系列的品牌联合,XpresSpa正在线下机场店构建起自己的大健康版图。在线上,XpresSpa也开始发力,基于之前服务过的100万机场客户群体,XpreSpa开发了一款店内应用APP,旨在为相关客户提供更方便、快捷、多元的服务。


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▲XpresSpa会员礼品卡


玩家多元化,机场SPA下一步如何走?


目前,机场SPA仍然是一块正在成长中的蓝海市场,潜力巨大。不过,无论是iSpa还是XpreSpa,暂时都还处在成长期。iSpa的运营方泰美好目前在新三板的估值为2.5亿元, XpreSpa也还远远没到行业巨头的地步。


不过,值得关注的是,无论是正在尝试机场SPA的iSpa还是正在深耕机场SPA的XpreSpa,在做机场SPA的同时,并没有将眼光局限在经营机场SPA层面。iSpa通过大兴机场SPA的店面展示,着力于塑造自身品牌的高端化形象,XpreSpa则在深耕机场SPA的同时,以大健康为切入点,探索机场新零售的更多可能。在未来,机场SPA的玩法将更加多元化。


一边是越来越多的专业SPA运营商涉足机场SPA市场,一边则是国际日化大牌在机场SPA市场拓展自己的业务线。在新加坡的樟宜机场,Chanel、SK-II、La Prairie以及Dior开始尝试通过韩国新罗免税店集团(The Shilla Duty Free)设立在樟宜机场的新罗美容阁楼(The Shilla Beauty Loft)为自己的高端客户提供奢华美容SPA。


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▲ 新加坡樟宜机场新罗美容阁楼

(The Shilla Beauty Loft)


在新罗美容阁楼,底层售卖免税化妆品和香水,阁楼上则提供上述4家日化线大牌的美容服务。在新罗美容阁楼的Dior Beauty House,客户可以让护肤顾问为他们分析肤质和做快速脸部护理和按摩,或让彩妆顾问补妆或修饰妆容。在SK-II PITERA Lounge,SK-II可以为客户提供一系列的脸部护理和按摩服务。如果客户准备登机,还可以选择SK-II的15分钟快速脸部护理。La Prairie的Luxury Skincare Bar和香奈儿的Beauty Lounge贵宾室,则只接待受邀客户。


随着日化线和专业线的融合,对于传统日化线的大牌而言,因为有着优质的品牌背书和粘性很高的高端客户群体,走向专业线的美容护理自然是水到渠成。而专业线的SPA在走向高端市场的过程中,也想在机场这个商业场景中占得先机。这意味着,在机场SPA这个渠道,日化线和专业线或将展开同业竞争。


不过,要想在机场SPA市场分得一杯羹,在品牌影响力处于日化大牌的下风的情况下,能否在专业度、服务创新上技胜一筹,将会是专业SPA品牌晋升高端的关键所在。

参考资料:

1、《北京大兴国际机场航站楼SPA招商项目1》

http://bulletin.cebpubservice.com/candidateBulletin/2018-12-18/873529.html

2、《北京大兴国际机场航站楼SPA招商项目2》

http://shangji.youzhicai.com/nd/fe068692-f5d1-4a90-9385-a9ba0128da523.html

3、《XpresSpa Announces Second Quarter 2019 Financial Results》

https://finance.yahoo.com/news/xpresspa-announces-second-quarter-2019-200500386.html?from=singlemessage

4、《XpresSpa Announces Strategic Partnership with Persona》

https://finance.yahoo.com/news/xpresspa-announces-strategic-partnership-persona-200505245.html?from=singlemessage


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